Ruilen & Retourneren

Retourneren

Terug te sturen artikelen dienen te allen tijden in ongebruikte, ongeschonden staat en in de originele verpakking worden aangeboden. De kosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening.

Wilt u artikelen die u niet bevallen terugzenden en voldoen ze aan bovengenoemde voorwaarden, doe dit dan binnen 14 dagen na ontvangst. U kunt het artikel terugzenden via een PostNL punt. Vul voordat u het pakket retour stuurt het retourformulier in met de aankoop bon, uw naam, bankgegevens en telefoonnummer.

A. Afgifte PostNL

Voeg het bijgeleverde retourformulier in en voeg deze bij in het pakket.

Noteer op het te retourneren pakket het volgende adres:

Enschedesestraat 5

7551 EE Hengelo (ov)

PostNL maakt een retouretiket aan met daarbij behorende kosten. Deze kunt u volstaan bij het PostNL punt.

B. Retourlabel printen via de mail

Print het retourlabel uit die is bijgevoegd in de bevestigingsmail. Indien u deze niet heeft ontvangen kies voor optie A. Bevestig het retourlabel zichtbaar op het retourpakket en u kunt deze afgeven bij een PostNL punt. De kosten voor het terugzenden moet u volbrengen voordat u het retourlabel ontvangt. U wordt automatisch doorverwezen via de link: ‘retourlabel’ in de bevestigingsmail.

C. Winkel

Het is uiteraard mogelijk om uw bestelde artikel(en) te retourneren in onze winkel in Hengelo en Enschede. U ontvangt het bedrag terug op de wijze waarmee u heeft betaald. Dit geldt ook voor sale-artikelen.

Vraag bij een retourzending aan de verzender een bewijs van retourzending.

Ruilen

A. In de winkel

Het is uiteraard mogelijk om het bestelde artikel(en) te ruilen in één van onze winkels in Hengelo of Enschede mits deze niet gedragen zijn, passen mag uiteraard wel. U kan binnen 14 dagen de artikelen omruilen voor iets anders. Wij zullen samen met u op zoek gaan naar een ander paar schoenen.

B. Via een PostNL punt

Het is helaas niet mogelijk om bestelde artikelen online om te ruilen. U kunt uw bestelling terugsturen via een PostNL punt. Zodra jouw retourzending is verwerkt, wordt binnen 14 dagen het geld teruggestort. Voor vragen graag telefonisch contact opnemen met onze klantenservice: 074-2912453